Zaszufladkowany do: Dla Hostess, Praktyczny Modeling | Tagi: dobry nawyk, sukces w modelingu, zasady dobrej hostessy, zasady dobrej modelki
Znam dziewczynę. Zaczęła swoją karierę w modelingu w wieku 16 lat. Początkowo pracowała w mniejszej agencji modelek, jednak przez cały czas starała się utrzymywać dobry kontakt z właścicielką i dawała z siebie bardzo wiele. Zawsze przychodziła na czas, zawsze chciała podejmować pracę, którą jej proponowano i zawsze wykonywała swoje obowiązki na 200%. Odmawiała wykonywania zleceń tylko w wyjątkowych sytuacjach, jeśli była chora lub kolidowało jej to z zajęciami w szkole. Nie miała też problemu z podejmowaniem się prac, za które nie było wynagrodzenia. Widziała korzyści niewymierne. Po jakimś czasie właścicielka agencji zaczęła doceniać starania modelki i zaprosiła ją do współpracy przy organizowaniu pokazów i szkoleń dla młodych dziewczyn. Modelka bardzo chętnie podjęła się dodatkowych prac, mimo tego, że nie miała za to otrzymać zapłaty. Tak współpraca z agencją trwała przez jakiś czas. Wkrótce pojawiła się okazja. Dziewczyna została zaproszona przez agencję w Londynie. Stało się to dzięki castingowi organizowanemu przez jej agencję matkę. Była to dla niej trudna decyzja, bo musiała zrezygnować ze studiów dziennych na państwowej uczelni. Jednak zdecydowała się, uznając, że podobna okazja może się więcej nie pojawić. Zaczęła pracę w Londynie i pojawiły się pierwsze sukcesy. W trakcie powrotów do Polski jej agentka starała się wypromować dziewczynę w lokalnych mediach. Dla młodej modelki było to bardzo miłe i nobilitujące. Bardzo wiele nauczyła się przez ten czas…
Jak myślisz, co dalej działo się z tą młodą osobą?
Zaszufladkowany do: Dla Hostess | Tagi: hostessa, praca hostessy, targi, zasady dobrej hostessy
Pamiętaj, że masz swoje prawa. Niektórych praw klient, który “ma zawsze racje” nie może przekroczyć.
Masz prawo wiedzieć o zleceniu wszystko.
Jeśli agencja nie udostępniła Ci wszystkich potrzebnych informacji lub jeśli uważasz, że jakieś dodatkowe informacje mogą Ci się przydać masz prawo zwrócić się po nie do agencji. Zwłaszcza jeśli chodzi o sprawy finansowo-rozliczeniowe, informacji o firmie (strona www, osoba kontaktowa), informacje targowe (nr stoiska, godziny, informacje o targach, o grupie odbiorczej), wymagania klienta (strój, efekty pracy, zakres obowiązków itd.). Wszystkie te informacje powinny się też znaleźć w umowie.
Masz prawo zadzwonić do agencji
Zaszufladkowany do: Dla Hostess | Tagi: hostessa, praca hostessy, targi, zasady dobrej hostessy
Klient to nie Twój kolega
Zdarza się, że klient jest bardzo miłą i przyjacielską osobą. Atmosfera w pracy sprzyja rozluźnieniu. W takich sytuacjach można nieco spuścić z tonu. Można to porównać do komendy “spocznij”, która jednak nie oznacza, że można wylegiwać się na hamaku, a jedynie to, że nie trzeba stać na baczność.
Do klienta należy się zwracać “Pan”, nigdy po imieniu. Jeśli klient zaproponuje Ci przejście na “Ty”, oczywiście możesz się zgodzić, ale pamiętaj o tym, że jest to Twój pracodawca! Tu nadal obowiązują zasady szacunku i bardziej formalnego tonu rozmów.
Godnie reprezentuj swoją firmę
Zaszufladkowany do: Dla Hostess | Tagi: hostessa, praca hostessy, targi, zasady dobrej hostessy
Często Twoja praca będzie polegała na tym, że “będziesz obecna”. Bo chodzi o to, aby “być” na stoisku. Być do dyspozycji, gotowym do wykonywania swoich obowiązków.
Nie rozmawiaj przez telefon na stoisku.
Jesteś w pracy, nie możesz pisać sms-ów, dzwonić na terenie stoiska. Jest to nieprofesjonalne z kilku powodów: pokazujesz klientowi swój brak zaangażowania w to co robisz, lekceważysz go w ten sposób, zaniedbujesz inne obowiązki (być może w tym czasie nie zauważysz klienta, który chciałby pozyskać jakąś informację). Jeśli już musisz zadzwonić (np. do agencji, w sprawie związanej z bieżącym zleceniem), najlepiej wejdź na zaplecze lub poproś o 2 minuty przerwy i zejdź ze stoiska.
Targi to nie miejsce spotkań.
Zaszufladkowany do: Dla Hostess | Tagi: hostessa, praca hostessy, targi, zasady dobrej hostessy
Nieustanie szukaj sobie zajęcia
Na stoisku zawsze jest coś do zrobienia. Jeśli wszyscy klienci maja na stolikach napoje i wydaje Ci się, że nie masz co robić, jest to iluzja. Powinnaś: sprawdzić czy nie brakuje ulotek, pościerać stoliki, umyć naczynia, dołożyć słodycze na stolikach itd.
Klient chce widzieć za co płaci. Efekty Twojej pracy to co innego, niż Twoje zaangażowanie. Sformułowanie “jest jej wszędzie pełno” pasuje tutaj do sposobu w jaki powinnaś pracować. Dlatego …
Zaszufladkowany do: Dla Hostess | Tagi: hostessy, praca hostessy, praca na bankiecie, targi
Jeżeli reprezentuje Ciebie Agencja i za jej pośrednictwem otrzymałaś kontakt do klienta, pamiętaj, że to przed nią odpowiadasz. Natomiast Twoja Agencja odpowiada przed klientem.
Zaszufladkowany do: Dla Hostess, Praktyczny Modeling | Tagi: hostessa, praca hostessy, praca na targach
Jeśli jesteś modelką i pracujesz w Polsce, bardzo prawdopodobne, że zdarza Ci się również realizować zlecenia dla hostess: na targach, bankietach czy też konferencjach. Trudno trafić na profesjonalne źródła z informacjami o tego typu pracy, dlatego przygotowałam dla Ciebie 6 podstawowych zasad, które zapewnią zarówno Tobie jak i Twoim klientom komfort pracy, jak również pomogą Ci pozyskać kontakty na kolejne lata…
(więcej…)
